Domácí řád

Vážená paní, vážený pane,

přicházíte k nám s nadějí, že Vám pomůžeme odstranit Vaše zdravotní potíže. Lékaři, sestry a ostatní zaměstnanci naší nemocnice se vynasnaží, aby Váš pobyt byl co nejpříjemnější. Tento úkol nemůžeme splnit bez Vaší aktivní spolupráce. Budete spolurozhodovat o způsobu léčby, jejím průběhu, trvání a výsledku. Budeme Vám poskytovat informace o Vaší chorobě, způsobu a průběhu léčení.

Před přijetím
Před přijetím do nemocnice dbejte rad Vašeho praktického nebo jiného ošetřujícího lékaře. Pokud Váš ošetřující lékař neurčí jinak, nejsou nutná žádná zvláštní dietní opatření a zejména není vhodné omezovat příjem tekutin. Dostavte se v dohodnutou dobu na ambulanci, na kterou jste byl objednán(a) k přijetí.

Při nástupu
Při nástupu potřebujete průkaz pojištěnce, občanský průkaz, všechny dostupné doklady o Vaší nemoci (laboratorní výsledky, rentgenové snímky apod.), doporučení k přijetí, potvrzení o dočasné pracovní neschopnosti, pokud Vám bylo vystaveno.
Dále osobní potřeby (pyžamo, přezůvky, toaletní potřeby, event.mobilní telefon), Rovněž je třeba vzít si s sebou kompenzační pomůcky (brýle, naslouchadla, hůl apod.), pokud je používáte.

Hospitalizace dítěte
Pokud se rozhodnete být v nemocnici s vaším dítětem, nabízíme Vám možnost ubytování. Možnosti ubytování jsou kapacitně omezené, a jsou závislé na obsazení kliniky nemocnými dětmi a druhem jejich onemocnění: budˇpřímo na oddělení, nebo na ubytovně Fakultní nemocnice Hradec Králové (dále jen FN HK). U dětí do 6 let věku je ubytování doprovodu hrazeno ze zdravotního pojištění, u dětí nad 6 let ošetřující lékař navrhne nutnost přítomnosti doprovodu a v indikovaných případech postoupí žádost reviznímu lékaři. Pokud revizní lékař příslušné pojišťovny neschválí žádost, platí si doprovod pobyt sám.
Při svém pobytu na oddělení spolupracujte s ošetřujícím personálem a respektujte jejich pokyny.

Cenné věci
Cenné věci jako šperky, větší obnosy peněz, spořitelní knížky apod. doporučujeme ponechat doma. V případě, že jste si je vzal(a) s sebou do nemocnice, doporučujeme Vám, aby jste je odevzdal(a) proti potvrzení sestře na lůžkovém oddělení k úschově do trezoru. S sebou si vezměte jen menší obnos peněz, event. telefonní kartu. Přenosný přehrávač, televizor nebo notebook můžete na oddělení používat po dohodě se zdravotnickým personálem. Upozorňujeme Vás, že není v možnostech kliniky (oddělení) zabezpečit Váš majetek proti zcizení, ztrátě či poškození.
V žádném případě, prosím, s sebou k hospitalizaci neberte zbraně či jiné předměty a látky ohrožující život či zdraví.

Po přijetí
Po přijetí do nemocnice Vám bude přiděleno lůžko a budete informován(a) o tom, kdo je Vaším ošetřujícím lékařem. Lékař Vás seznámí s postupem vyšetřování, léčby a způsobem přípravy na vyšetření nebo operaci. Nejpozději v tento okamžik s Vámi bude sepsán Informovaný souhlas s hospitalizací. S dotazy se obracejte především na ošetřujícího lékaře (nejlépe při vizitě) a kdykoliv v případě potřeby na sestru.

Léky
Během pobytu v nemocnici Vám všechny léky předepisuje Váš ošetřující lékař a podává sestra. Před hospitalizací si připravte seznam léků, které pravidelně užíváte. Tento seznam předejte při příjmu lékaři nebo sestře. Jestliže užíváte některé léky k léčbě specifického onemocnění, vezměte si je s sebou do nemocnice a odevzdejte po příchodu na příslušné oddělení zdravotní sestře, budou Vám vráceny při odchodu z nemocnice. Váš ošetřující lékař je zařadí do spektra léků, které Vám budou podávány během nemocniční léčby. Protože je velmi důležité koordinovat Vaši celkovou léčbu, prosíme, neužívejte během pobytu v nemocnici žádné léky, o nichž neví Váš ošetřující lékař - a to ani ty, které běžně užíváte doma (na předpis i zakoupené). Všechny potřebné léky budete dostávat od zdravotních sester v přesné dávce a v přesný čas.

Diagnostika bolesti
Trpíte li bolestmi, sdělte tuto skutečnost ošetřujícímu lékaři. Vaše sdělení přispěje nejen ke stanovení diagnózy Vašeho onemocnění a Vašich potíží, ale ovlivní i příslušnou léčbu a umožní lékaři bolest zmírnit či odstranit. Pokud tlumení bolesti budete považovat za nedostatečné, máte právo kdykoliv požádat lékaře o změnu v léčbě bolesti.

Dietní režim
Předepsaná dieta je významnou součástí léčby. Přinášení potravy je dovoleno jen se souhlasem lékaře. Donesené jídlo je skladováno v lednici pro pacienty. Musí být vždy označeno Vaším jménem. Obsah lednice je pravidelně kontrolován ošetřovatelským personálem a potraviny s prošlou exspirační dobou jsou likvidovány. Potraviny, které nejsou označeny datem spotřeby, je dovoleno uchovávat pouze po dobu 24 hodin od přinesení.
Požívat alkoholické nápoje je zakázáno.

Prádlo
Vaše spodní prádlo, šaty a zavazadla si uložte buď v šatně kliniky nebo na určeném místě příslušného oddělení. O odložení osobních věcí v šatně Vám bude vydáno potvrzení. Také je možné vše vrátit doprovázející osobě.
Při propuštění odevzdejte ošetřující sestře ústavní prádlo a všechny předměty, které jste po dobu pobytu používal(a).

Odpadky
V zájmu zajištění pořádku prosíme o jejich třídění podle pokynů jednotlivých oddělení.

Režim pohybu ve FN HK, dodržování pravidel
Denní režim nemocných ve FN HK je uzpůsoben hlavním cílům hospitalizací - stanovení diagnózy a léčbě nemoci. Zároveň se snaží FN HK poskytnout nemocným co největší pohodlí, proto je ranní buzení nemocných stanoveno na 6.00 hodin. Zásada může být porušena pouze ze závažných medicínských nebo provozních důvodů u individuálních pacientů.
Rádi Vám ponecháme tolik volnosti, kolik je možné, ale vzhledem k tomu, že v nemocnici je více lidí pohromadě, zejména v době nemoci, je potřeba:

• být ohleduplní vůči sobě navzájem a nerušit ostatní v době poledního klidu a po 21. hod
• vyvarovat se kouření na pokoji, či v objektu klinik. FN HK je nekuřáckou organizací a přivítali bychom, kdybyste i Vy po dobu pobytu v nemocnici kouření omezil(a), optimálně zcela vynechal(a). Platí zákaz donášení a požívání alkoholických nápojů. Pití kávy je možné jen se souhlasem ošetřujícího lékaře
• neopouštět areál nemocnice v době hospitalizace bez souhlasu lékaře
• během sobot, nedělí, případně o svátcích lze povolit vzdálení se z nemocnice, na tzv. propustku. Propustka se uděluje na Vaše přání pouze se souhlasem ošetřujícího lékaře a to v případě že je to prospěšné z hlediska zdravotního stavu hospitalizovaného.
• dodržovat pravidla provozu motorových vozidel v areálu FN HK

Návštěvy
Návštěvy příbuzných a známých jsou povoleny denně v hodinách určených příslušnou klinikou, na které jste hospitalizován(a). Požádejte své příbuzné nebo známé, aby brali ohled na ostatní nemocné na pokoji, aby se chovali ukázněně, nesedali na lůžka a pamatovali, že nemocní potřebují klid. Dále je požádejte, aby Vás navštěvovali v menších skupinkách.
V případě, že Vás navštěvují malé děti v doprovodu příbuzných, dbejte, aby se chovaly tiše a neběhaly po chodbách a pokojích.
Právo na informace o Vašem zdravotním stavu mají pouze osoby Vámi určené a zapsané v Informovaném souhlasu s hospitalizací.
Návštěvy na jednotkách intenzivní péče se řídí zvláštním režimem. Návštěvy musí respektovat pokyny ošetřovatelského personálu.

Sociální péče
Sociální péči zajišťují sociální pracovnice nemocnice. Jejich pracoviště je umístěno v budově pěší vrátnice, tel. č.: státní linka 495 832 169, vnitřní linka 2606, 3973. Poskytují pomoc při řešení osobních problémů pacientů, jejich rodin a přátel, zastoupení při jednáních na úřadech (finanční a ostatní pomoc dle individuálních potřeb a nároků). Organizují pomoc nemocným a jejich rodinám po propuštění z nemocnice (do domácí péče nebo jiných zařízení sociálního a zdravotnického typu).

Formy kontaktů:

• návštěva pacienta u lůžka (event. po propuštění v domácím prostředí), prostřednictvím sestry oddělení, kde jste hospitalizován(a)
• pozvání rodiny nebo přátel pacienta do sociální poradny v nemocnici
• signalizace sociálně zdravotního problému od ošetřujícího lékaře, staniční sestry, rodiny, z terénu.

Lékárna
Lékárna je umístěna v areálu fakultní nemocnice. Provozní doba lékárny je pondělí až pátek od 7:30 do 16:00 hod. Mimo tuto provozní dobu zajišťuje lékárna nepřetržitou lékárenskou pohotovostní službu.

Služby

• autobusové spojení do FN HK je možné autobusy č. 1, 9, 23, 24, 26 a 28 
• spojení z hlavního areálu nemocnice na detašovaná pracoviště do "Staré Nemocnice" zajišťuje mikrobus FN HK odjíždějící od dětské kliniky od 7:30 hodin do 14:00, v pravidelných půlhodinových intervalech, pro pacienty pouze za účelem vyšetřování na vybraných pracovištích 
• telefonní automaty jsou umístěny na klinikách a u vrátnice 
• telegramy zajistí ústředna u vrátnice FN HK ("pěší vrátnice" směrem k II. městskému okruhu)
• ve FN HK jsou k dispozici prodejny potravin, textilu, drogistického zboží, zdravotnických potřeb, stánky s novinami a časopisy. V areálu je také několik stánků s občerstvením a restaurace
• televize jsou umístěny ve společenských prostorách, návštěvních halách nebo na pokojích 
• poštovní schránky jsou umístěny u "pěší vrátnice" (směrem k II. městskému okruhu) a před chirurgickým pavilonem (budova 21). Pokud nemůžete odeslat dopis sám(a), požádejte ošetřující personál, který ochotně Váš dopis odešle.

Duchovní služby  
Bohoslužby probíhají denně v meditační místnosti pavilonu interních oborů (PIO) v budově č.10:

Pondělí - pátek 15:45 hodin
Sobota     9:30 hodin
Neděle   15:45 hodin

Kontakty na duchovní
Církev římsko-katolická   Mgr. Ivan Trnka  737 774 841
     Radek Pavlista  731 402 213
Církev československá husitská Štěpán Klásek   724 704 977
Českobratrská církev evangelická Pavel Otter   604 664 802, 495 512 512
Pravoslavná církev   Mgr. Milan Augustin Jaroš 605 559 798

Dobrovolníci ve FN HK
Na některých klinikách se můžete setkat s dobrovolníky. Nejsou to zaměstnanci nemocnice, ale osoby, které dobrovolně tráví svůj volný čas s pacienty. Mohou Vám pomoci s orientací v areálu FN HK, mohou Vám dělat společnost, doprovázet na vycházky apod.
Dobrovolníci ve FN HK jsou vždy zřetelně označeni, nosí žlutou vestu s nápisem na zádech DOBROVOLNÍK .

Právně-kontrolní odbor
V případě výhrad k poskytované péči či chování zaměstnanců FN HK je možné obrátit se na Právně- kontrolní odbor nemocnice. Lze tak uskutečnit písemně, osobně (budova č. 12 - ředitelství FN HK, 3 poschodí, č. dveří 313 a 312) či telefonicky na č. 495832181 (vnitřní linka 2181, příp. 2849).
Se stížnostmi korupčního charakteru a v případě krádeží odložených věcí se rovněž obraťte na náš Právně -kontrolní odbor.

Kliniky a oddělení této nemocnice slouží zároveň jako výuková základna pro posluchače Lékařské fakulty Univerzity Karlovy, Farmaceutické fakulty Univerzity Karlovy, Fakulty vojenského zdravotnictví Univerzity obrany Brno a studenty Střední zdravotnické školy a Vyšší zdravotnické školy v Hradci Králové.
Prosíme Vás tedy o pochopení a spolupráci s těmito mladými lidmi. Vaši laskavost Vám jednou mohou vrátit jako lékaři a sestry, kteří budou o Vás pečovat.

Věříme, že tato pravidla budete respektovat a napomůžete tak našemu úsilí o zlepšení Vašeho zdravotního stavu.

doc. MUDr. Leoš Heger, CSc.
ředitel