Vybrané ukazatele kvality
K popisu složitého a mnohovrstevného procesu j poskytování zdravotní péče jsou používány vybrané ukazatele - indikátory kvality. Uvedeny jdou vybrané celonemocniční ukazatele (indikátory) kvality. Jedná se o:
- Nozokomiální(nemocniční) nákazy jsou součástí medicíny ve zdravotnických zařízeních, která věnuje péči stále komplikovanějším a rizikovějším pacientům s mnohými chronickými nebo velmi závažnými chorobami. Nozokomiální nákazy jsou nákazy vnitřního (endogenního) nebo vnějšího (exogenního) původu, které vznikly v příčinné souvislosti s pobytem nebo výkony prováděnými v zařízení léčebně preventivní péče v příslušné inkubační době. Smyslem zjišťování nozokomiálních nákaz je stanovovat preventivní systémová opatření a tak omezit jejich výskyt na minimum.
Výsledky sledování nozokomiálních nákaz jsou uvedeny v tabulce Nemocniční nákazy.
- Pády nemocných jsou sledovány, protože bývají příčinou celé řady zranění. Smyslem sledování příčiny pádu je stanovovat preventivní systémová opatření. Mezi zjištěná rizika patří např. věk nad 65 let, charakter nemoci, dodržování léčebných a ošetřovatelských doporučení pacientem, užívání některých typů léčiv, dispoziční úpravy pokojů a sociálních zařízení.
Pacienti, kteří jsou starší 65 let, jsou pádem ohroženi ve větší míře, než pacienti mladší. V tabulce Pády nemocných je zobrazeno v jakém procentu FN HK hospitalizuje pacienty starší 65 let a v jakém procentu u nich dojde k pádu (data za rok 2010)
- Dekubitem se rozumí porucha kožní tkáně, která vzniká vlivem nepohyblivosti pacienta a vlivem nemoci. Dekubity jsou sledovány u hospitalizovaných pacientů. Cílem sledování a vyhodnocování výskytu dekubitů je stanovovat preventivní systémová opatření (cílená ošetřovatelská péče, vybavení oddělení antidekubitárními pomůckami a jejich efektivní využívání).
Kvalita ošetřovatelské péče v prevenci vzniku dekubitů se hodnotí podle počtu pacientů, kteří jsou v riziku vzniku dekubitů oproti počtu vzniklých dekubitů. Graf Výskyt dekubitů ukazuje vývoj tohoto ukazatele v období let 2005 - 2010.
Dále jednotlivá klinická pracoviště sledují specifické indikátory kvality, jejichž výsledky jsou k dispozici na konkrétních pracovištích.
Fakultní nemocnice Hradec Králové se zabývá průzkumem spokojenosti hospitalizovaných i ambulantních pacientů. Viz Hodnocení spokojenosti pacientů.
