FN HK hostila setkání nemocničních ombudsmanů z celé České republiky | Fakultní nemocnice Hradec Králové

Rychlý kontakt (ústředna)
+420 495 831 111

  • Úvod
  • Kontakty
  • mapa
  • Kariéra
  • Pro zaměstnance
Služba přepisu telefonických hovorů pro sluchově postižené eng
  • Pacient  a jeho blízcí
    • Kontakty
    • Lékařská pohotovost
    • Jak se k nám dostanete
    • Onemocnění COVID-19 - informace
    • Hospitalizace
    • Základní a mateřská škola
    • Porod, péče o rodičky a novorozence
    • Čekací a objednací doby
    • Péče o pacienty
    • Informace pro pozůstalé
    • Hodnocení péče
    • Zdravotnická dokumentace
    • Poskytování informací
    • Ochrana osobních údajů
    • Pozitivní list
    • Služby v areálu
  • Komerční služby
    • Dárkové poukazy
    • Oční laser
    • Centrum transferu biomedicínských technologií
    • Laser centrum a samostatná
      pracoviště laseru
    • Plastická chirurgie
    • Pro vaše krásné zuby
    • Maminky a ženy
    • Oddělení tělovýchovného lékařství
    • Centrum očkování a cestovní medicíny
    • Pracovnělékařské služby
    • Ambulance akupunktury
    • Reprocentrum
    • Nemocniční prádelna
  • Dodavatelé
    a partneři
    • Veřejné zakázky
    • Laboratorní příručky
    • Elektronické laboratorní výsledky
    • Odprodej majetku
    • Dárci a sponzoři
    • Smlouvy
    • Obchodní podmínky
    • Poptávková řízení
    • Provozní řád heliportu FN HK
    • Důležité odkazy
    • Kontakty
  • Věda, výzkum, vzdělávání
    • Věda ve FN HK
    • Klinické hodnocení léčiv
    • Projekty EU, Norské fondy
    • Granty
    • Vzdělávání
    • Etická komise
    • Centrum transferu biomedicínských technologií
    • Centrum biomedicínského výzkumu
    • ATLS
    • PHTLS
  • O fakultní nemocnici
    • Kontakty
    • Management FN HK
    • Historie nemocnice
    • Další rozvoj
    • Výroční zprávy
    • Ekonomika
    • Pracoviště FN HK
    • Kariéra
    • Benefity pro zaměstnance
    • Stipendijní programy
    • Program kvality a bezpečí
    • Certifikáty a ocenění
    • Protikorupční program a ochrana oznamovatele
    • Ochrana osobních údajů
    • Politika zabezpečení informaci
    • Česká asociace sester
    • Foto a video galerie
    • Pro média
    • Časopis SCAN
    • Pro zaměstnance
    • Prohlášení o přístupnosti

FN HK hostila setkání nemocničních ombudsmanů z celé České republiky

25.06.2019 (aktualita z archivu)

Fakultní nemocnice Hradec Králové hostila setkání nemocničních ombudsmanů z nemocnic z celé České republiky. Setkání se zúčastnilo celkem 13 zástupců, kteří ve svých zdravotnických zařízeních poskytují radu a pomoc pacientům, jejich příbuzným a blízkým při řešení situací vzniklých v souvislosti s léčbou a pobytem v nemocnici.

Ombudsmani na svém pracovním setkání řešili například organizační zakotvení pozice ombudsmana v jednotlivých nemocnicích, obsah své agendy a také svou odbornost. „Někde jsou ombudsmanem právníci, jinde lékaři či ekonomové či například náměstkyně pro ošetřovatelskou péči, jednotné nejsou ani kompetence jednotlivých ombudsmanů, liší se i obsah a šíře agendy,“ uvedl ombudsman Fakultní nemocnice Hradec Králové MUDr. David Tuček.

Dalším tématem byla informace o letošním vzniku Asociace ombudsmanů nemocnic České republiky a diskuse o dalším fungování tohoto profesního sdružení. Ombudsmani z jednotlivých nemocnic se také seznámili s případem, kdy Kancelář veřejného ochránce práv žádala jednu z nemocnic o povolení šetření mezi dětskými pacienty, což ombudsman nemocnice odmítl, protože to není možné bez souhlasu zákonného zástupce dětských pacientů.

Setkání ombudsmanů se konalo již v předchozích letech, jeho cílem je sdílení zkušeností týkajících se kontaktů s pacienty a jejich blízkými v oblasti stížnostní agendy, při řešení podnětů a zpětné vazbě ke zdravotnickému zařízení a také ve vztahu ke kvalitě péče. Byla diskutována i role děkovných dopisů a pochvalných podnětů, směrem k motivaci nejen pracovních kolektivů i jednotlivců, ale i samotných ombudsmanů a nemocnice jako celku.

  • FN HK NA FACEBOOKU
  • Videa pro pacienty

Aktuality

18.05.2022

Klinika urgentní medicíny FN HK se připojí k Mezinárodnímu dni urgentní medicíny

17.05.2022

FN HK ambulantně ošetřila přes 500 uprchlíků z Ukrajiny

12.05.2022

Poděkování u příležitosti mezinárodního dne sester 12. května 2022

11.05.2022

Nábor prvodárců pro Transfuzní oddělení FN HK podpoří 25. května 2022 akce Daruj krev s Rádiem KISS

29.04.2022

Studenti lékařských fakult se mohou do 3. června hlásit na Hradecký internistický kemp

Archiv aktualit
Ministerstvo zdravotnictví České Republiky Akreditace, program kvality
Prohlášení o přístupnosti © Copyright 2022 FN HK. Všechna práva vyhrazena. | webmaster