FN HK se zapojuje do dvou projektů hodnotících spokojenost pacientů nemocnic

Fakultní nemocnice Hradec Králové se v letošním roce zapojuje do dvou projektů hodnotících spokojenost pacientů nemocnic v České republice. Během měsíce května se mohou hospitalizovaní zúčastnit průzkumu Ministerstva zdravotnictví České republiky Národní hodnocení spokojenosti pacientů a od května do srpna se uskuteční hodnocení spokojenosti ambulantních pacientů pod záštitou HealthCare Institute o.p.s.

„Tyto průzkumy jsou pro nás důležité, protože díky nim získáváme zpětnou vazbu, která pomáhá zacílit na oblasti, kde můžeme péči o pacienty nadále zlepšovat,“ uvedl ředitel FN HK prof. MUDr. Vladimir Palička, CSc., dr. h. c.

Ve FN HK hospitalizovaní pacienti mohou hodnotit spokojenost vyplněním formuláře, který dostanou před propuštěním z nemocnice. Například v roce 2021 se zapojilo ve FN HK na 1200 pacientů, kteří poskytli převážně pozitivní hodnocení. Bližší informace o průzkumu spokojenosti je možné najít na https://spokojenost.mzcr.cz/

Letos se FN HK zapojuje také do projektu organizovaného společností HealthCare Institute o.p.s. Nemocnice ČR 2022 a to v oblasti hodnocení spokojenosti ambulantních pacientů. Podrobnosti o projektu je možné najít na http://www.hc-institute.org/cz/

Fakultní nemocnice Hradec Králové v minulých letech v hodnocení projektu společností HealthCare Institute o.p.s. opakovaně uspěla v několika oblastech, například loni vybojovala mezi fakultními nemocnicemi v hodnocení bezpečnosti a spokojenosti zaměstnanců nemocnic první místo a třetí byla mezi fakultními nemocnicemi v oblasti finančního zdraví.