Program kvality

Fakultní nemocnice Hradec Králové (dále jen FN HK) se systematicky zabývá sledováním kvality zdravotní péče již od roku 1993. V roce 2008 získala FN HK akreditaci od Spojené akreditační komise České republiky (SAK ČR) a v roce 2017 při procesu reakreditace obhájila statut akreditovaného zařízení již potřetí.

Externí hodnocení kvality a bezpečí je dobrovolný proces, jejímž účelem je posoudit podle hodnotících standardů organizační úroveň poskytování zdravotních služeb, a to z hlediska jejich kvality a bezpečí.

Při akreditaci je nemocnice posuzována jako celek.

Laboratorní komplementární pracoviště mají navíc stanovené jako nepodkročitelné minimum naplnění systému kvality kritéria Národního autorizačního střediska klinických laboratoří (NASKL I. – II.). Mimo jiné, se jedná o požadavek zdravotních pojišťoven na provoz laboratorních pracovišť s ohledem na úhrady ze zdravotního pojištění. Dále mají laboratorní komplementy zavedeny další systémy kvality vycházející ze zákonné povinnosti např. splňující požadavky normy ČSN EN ISO 15189, které jsou akreditovány Českým institutem pro akreditaci (ČIA).

Zvyšování kvality a bezpečí

Jedním z nástrojů pro zvyšování kvality a bezpečí je auditní a kontrolní činnost. Ta je ve FN HK řízena Odborem řízení kvality a kontroly (OŘKK) ve spolupráci s náměstky FN HK. Interní auditoři FN HK z řad zaměstnanců provádějí interní audity na všech zdravotnických pracovištích. Témata auditů jsou stanovena plánem auditů a kontrol pro příslušný rok.

Nezdravotnická pracoviště jsou prověřována kontrolním oddělením (OŘKK).

Závěry z auditů a kontrol jsou podkladem pro zvyšování kvality péče a bezpečí pacientů.