Novou ombudsmankou FN HK se od 1. února 2023 stane právnička Daniela Mohylová | Fakultní nemocnice Hradec Králové

Rychlý kontakt (ústředna)
+420 495 831 111

  • Úvod
  • Kontakty
  • mapa
  • Kariéra
  • Pro zaměstnance
Služba přepisu telefonických hovorů pro sluchově postižené eng
  • Pacient  a jeho blízcí
    • Kontakty
    • Lékařská pohotovost
    • Snadné čtení - základní informace
    • Jak se k nám dostanete
    • Onemocnění COVID-19 - informace
    • Hospitalizace
    • Základní a mateřská škola
    • Porod, péče o rodičky a novorozence
    • Čekací a objednací doby
    • Péče o pacienty
    • Informace pro pozůstalé
    • Hodnocení péče
    • Ombudsman – pochvaly a stížnosti
    • Zdravotnická dokumentace
    • Poskytování informací
    • Ochrana osobních údajů
    • Pozitivní list
    • Služby v areálu
  • Komerční služby
    • Oční laser
    • Centrum transferu biomedicínských technologií
    • Laser centrum a samostatná
      pracoviště laseru
    • PLASTICKÁ CHIRURGIE
    • Pro vaše krásné zuby
    • Maminky a ženy
    • Oddělení tělovýchovného lékařství
    • Centrum očkování a cestovní medicíny
    • Pracovnělékařské služby
    • Kurzy první pomoci (KPR)
    • Ambulance akupunktury
    • Reprocentrum
    • Nemocniční prádelna
  • Dodavatelé
    a partneři
    • Veřejné zakázky
    • Laboratorní příručky
    • LDT metody
    • Elektronické laboratorní výsledky
    • Nabídka technologií
    • Odprodej majetku
    • Dárci a sponzoři
    • Smlouvy
    • Obchodní podmínky
    • Poptávková řízení
    • Provozní řád heliportu FN HK
    • Důležité odkazy
    • Kontakty
  • Věda, výzkum, vzdělávání
    • Věda ve FN HK
    • Klinické hodnocení léčiv
    • Projekty EU, Norské fondy
    • Granty
    • Nabídka technologií
    • Vzdělávání
    • Etická komise
    • GEP (Gender Equality Plan)
    • Centrum transferu biomedicínských technologií
    • Centrum biomedicínského výzkumu
    • ATLS
    • PHTLS
    • CHROMED
    • Kurzy první pomoci (KPR)
  • O fakultní nemocnici
    • Kontakty
    • Management FN HK
    • Historie nemocnice
    • Další rozvoj
    • Výroční zprávy
    • Ekonomika
    • Pracoviště FN HK
    • Kariéra
    • Benefity pro zaměstnance
    • Stipendijní programy
    • Program kvality a bezpečí
    • Certifikáty a ocenění
    • Protikorupční program a ochrana oznamovatele
    • Ochrana osobních údajů
    • Politika zabezpečení informaci
    • Česká asociace sester
    • Foto a video galerie
    • Pro média
    • Zpravodaj FN HK
    • Časopis SCAN
    • Pro zaměstnance
    • Prohlášení o přístupnosti

Novou ombudsmankou FN HK se od 1. února 2023 stane právnička Daniela Mohylová

18.01.2023 (aktualita z archivu)

Novou ombudsmankou Fakultní nemocnice Hradec Králové bude od 1. února 2023 šestatřicetiletá právnička Mgr. Daniela Mohylová, která se dosud ve spolupráci s ombudsmanem podílela na správě agendy stížností a podnětů. Ve funkci nahradí MUDr. Davida Tučka, který byl nemocničním ombudsmanem od ledna 2019 a rozhodl se v této pozici skončit. Jeho bohaté zkušenosti nemocnice nadále využije na pozici konzultanta ombudsmana.

„Moc děkuji všem kolegyním a kolegům napříč celou nemocnicí a těším se na další vzájemnou spolupráci,“ uvedl MUDr. Tuček.

Mgr. Mohylová, která má mj. zkušenosti s činností v sociální oblasti, vnímá roli nemocničního ombudsmana jako službu pro pacienty a jejich blízké, zdravotníky i ostatní zaměstnance FN HK. „Ráda bych tímto navázala na výbornou práci MUDr. Tučka a nadále vykonávala činnost ombudsmana jako službu, která napomáhá ke zlepšování kvality poskytované péče a komunikace. Dosavadní praxe nám ukazuje, že ve většině případů vyplývá podstata stížností z nedorozumění, které vzniklo při vzájemné komunikaci mezi pacientem a zaměstnanci FN HK,“ uvedla.

Fakultní nemocnice Hradec Králové v posledních letech řešila ročně okolo pěti stovek podnětů od pacientů či jejich příbuzných, z větší části se jednalo o pochvaly. V uplynulém roce 2022 došlo oproti předchozímu období k poklesu celkového počtu podaných stížností přibližně o třetinu, přičemž počet důvodných nebo částečně důvodných stížností byl v řádu jednotek kusů (do 20 stížností/rok).

Na kancelář ombudsmana se lze obrátit osobně v přízemí budovy ředitelství FN HK (č. dveří 009) v pracovních dnech od 9:00 do 14:00 hodin, písemně (prostřednictvím pošty na adresu nemocnice nebo vložením do schránek umístěných u vchodů do FN HK) nebo elektronicky na adresu ombudsman@fnhk.cz. Možné je také kancelář ombudsmana kontaktovat na číslech 495 832 849 či 601 091 051.

Podrobnější informace a způsob, jak pochvalu či stížnost podat, je možné najít na www.fnhk.cz/pacient-a-jeho-blizci/ombudsman-pochvaly-a-stiznosti.

Facebook Youtube Twitter Instagram
  • COVID-19

Aktuality

30.11.2023

Vyjádření FN HK k omezení péče od 1. prosince 2023

28.11.2023

Dobrovolnický program FN HK chystá vánoční koncert a Ježíškovu výzvu

27.11.2023

Závěrečná zpráva ke Kingspan Běhu proti rakovině

22.11.2023

Nadační fond Naděje pomůže s náborem prvodárců pro Transfuzní oddělení FN HK

01.11.2023

Pozvánka na předvánoční setkání bývalých zaměstnanců FN HK

Archiv aktualit
Ministerstvo zdravotnictví České Republiky Akreditace, program kvality
Prohlášení o přístupnosti © Copyright 2023 FN HK. Všechna práva vyhrazena. | webmaster