Vybrané ukazatele kvality

K popisu  procesu poskytování zdravotní péče jsou používány vybrané ukazatele - indikátory kvality. Uvedeny jdou vybrané celonemocniční ukazatele (indikátory) kvality. Jedná se o:

Nozokomiální (nemocniční) nákazy jsou jsou nákazy vnitřního  nebo vnějšího  původu, které vznikly v příčinné souvislosti s pobytem nebo výkony prováděnými v nemocnici. Smyslem zjišťování nozokomiálních nákaz je stanovovat preventivní systémová opatření a tak omezit jejich výskyt na minimum. 

Nežádoucí (mimořádné) událostí NMU jsou ve FN HK sledovány od r. 2005. Za nežádoucí události jsou považovány příhody, které negativně ovlivňují zdravotní stav pacienta, ale také vybrané epizody provozní a organizační. Závažné nežádoucí (mimořádné) události jsou šetřeny se zaměřením na vyhledání systémových chyb a následně jsou nastavena preventivní opatření. 

Pády nemocných jsou sledovány, protože bývají příčinou celé řady zranění. Smyslem sledování příčiny pádu je stanovovat preventivní systémová opatření. Mezi zjištěná rizika patří např. věk nad 65 let, charakter nemoci, dodržování léčebných a ošetřovatelských doporučení pacientem, užívání některých typů léčiv, dispoziční úpravy pokojů a sociálních zařízení.

Dekubitem se rozumí porucha kožní tkáně, která vzniká vlivem nepohyblivosti pacienta a vlivem nemoci. Dekubity jsou sledovány u hospitalizovaných pacientů. Cílem sledování a vyhodnocování výskytu dekubitů je stanovovat preventivní systémová opatření (cílená ošetřovatelská péče, vybavení oddělení antidekubitárními pomůckami a jejich efektivní využívání).

Dále jednotlivá klinická pracoviště sledují specifické indikátory kvality, které vycházejí z problematiky kvality a bezpečí péče specifické pro danou oblast nebo pracoviště (např. komplikace výkonů, úspěchy léčby apod.) a považuje zvolené indikátory, oblasti nebo problémy za klíčové pro zvyšování kvality a bezpečí poskytované zdravotní péče

Fakultní nemocnice Hradec Králové se zabývá průzkumem spokojenosti hospitalizovaných i ambulantních pacientů. Viz Hodnocení spokojenosti pacientů.