Rezervační systém - dotazy/odpovědi | Fakultní nemocnice Hradec Králové

Rychlý kontakt (ústředna)
+420 495 831 111

  • Úvod
  • Kontakty
  • mapa
  • Kariéra
  • Pro zaměstnance
Služba přepisu telefonických hovorů pro sluchově postižené eng
  • Pacient  a jeho blízcí
    • Kontakty
    • Lékařská pohotovost
    • Jak se k nám dostanete
    • Onemocnění COVID-19 - informace
    • Hospitalizace
    • Základní a mateřská škola
    • Porod, péče o rodičky a novorozence
    • Čekací a objednací doby
    • Péče o pacienty
    • Informace pro pozůstalé
    • Hodnocení péče
    • Zdravotnická dokumentace
    • Poskytování informací
    • Ochrana osobních údajů
    • Pozitivní list
    • Služby v areálu
  • Komerční služby
    • Dárkové poukazy
    • Oční laser
    • Centrum transferu biomedicínských technologií
    • Laser centrum a samostatná
      pracoviště laseru
    • Plastická chirurgie
    • Pro vaše krásné zuby
    • Maminky a ženy
    • Oddělení tělovýchovného lékařství
    • Centrum očkování a cestovní medicíny
    • Pracovnělékařské služby
    • Ambulance akupunktury
    • Reprocentrum
    • Nemocniční prádelna
  • Dodavatelé
    a partneři
    • Veřejné zakázky
    • Laboratorní příručky
    • Elektronické laboratorní výsledky
    • Odprodej majetku
    • Dárci a sponzoři
    • Smlouvy
    • Obchodní podmínky
    • Poptávková řízení
    • Provozní řád heliportu FN HK
    • Důležité odkazy
    • Kontakty
  • Věda, výzkum, vzdělávání
    • Věda ve FN HK
    • Klinické hodnocení léčiv
    • Projekty EU, Norské fondy
    • Granty
    • Vzdělávání
    • Etická komise
    • Centrum transferu biomedicínských technologií
    • Centrum biomedicínského výzkumu
    • ATLS
    • PHTLS
  • O fakultní nemocnici
    • Kontakty
    • Management FN HK
    • Historie nemocnice
    • Další rozvoj
    • Výroční zprávy
    • Ekonomika
    • Pracoviště FN HK
    • Kariéra
    • Benefity pro zaměstnance
    • Stipendijní programy
    • Program kvality a bezpečí
    • Certifikáty a ocenění
    • Protikorupční program a ochrana oznamovatele
    • Ochrana osobních údajů
    • Politika zabezpečení informaci
    • Česká asociace sester
    • Foto a video galerie
    • Pro média
    • Časopis SCAN
    • Pro zaměstnance
    • Prohlášení o přístupnosti

Rezervační systém - dotazy/odpovědi

Jak a kde se mohu objednat na test?
V rezervačním systému FN HK na webových stránkách. Zaměstnanci infolinky vám mohou poradit jak rezervaci vytvořit, nemohou ji však za vás sami udělat. Pokud si stále nebudete vědět rady, je potřeba požádat rodinu či osobu blízkou.

Zadal/a jsem do rezervace špatné telefonní číslo, email, rodné číslo. Co teď?
Při podezření na zadání špatných osobních údajů je nutné kontaktovat informační linku FN HK na čísle 495 836 010 (v pracovních dnech 7:30 – 15:30).

Po rezervaci nepřišel email s potvrzením o správně provedené rezervaci. Co teď?
Pokud Vám po rezervaci nepřišel potvrzující email v řádu několika minut od Vámi provedené rezervace, pravděpodobně někdo z dalších zájemců o odběr udělal rezervaci na stejný termín těsně před Vámi. V takovém případě je rezervace neplatná a doporučujeme se o rezervaci pokusit znovu.
Další možností je kontrola nevyžádané pošty (spam), zda se e-mail neobjevuje v této složce.

Rezervační systém nefunguje. Co teď?
Pro velký nápor zájemců o vyšetření je aktuálně rezervační systém velmi zatížen, v některých momentech může docházet k jeho výpadkům. Pokuste se prosím o rezervaci později, v případě delšího výpadku kontaktujte informační linku FN HK. Případně zkontrolujte funkčnost vlastního připojení.

Lze učinit mnohočetnou rezervaci? Tedy více osob na jedny identifikační údaje (např. rodina)?
Každý ze zájemců o odběr musí mít vyplněnou vlastní rezervaci na své vlastní identifikační údaje (např. děti nemohou být přihlášeny na identifikační údaje svých rodičů). V případě zjištění duplicity může dojít k odstranění rezervace ze systému.


  • Kontakty
  • Lékařská pohotovost
  • Jak se k nám dostanete
  • Onemocnění COVID-19 - informace
    • Onemocnění COVID-19
    • Testování (Odběrové centrum COVID-19)
    • Testing (Sampling centre
      COVID-19)
    • Očkování (Očkovací centrum COVID-19)
    • Podání léčivých přípravků souvisejících s léčbou COVID-19
    • Vyšetření protilátek proti
      COVID-19 pro samoplátce
    • Nejčastěji kladené dotazy (a odpovědi)
      • Nejčastěji kladené dotazy (a odpovědi)
      • Očkování - dotazy/odpovědi
      • Antigenní testování - dotazy/odpovědi
      • PCR testování - dotazy/odpovědi
      • Rezervační systém - dotazy/odpovědi
      • Ostatní nezařazené
  • Hospitalizace
  • Základní a mateřská škola
  • Porod, péče o rodičky a novorozence
  • Čekací a objednací doby
  • Péče o pacienty
  • Informace pro pozůstalé
  • Hodnocení péče
  • Zdravotnická dokumentace
  • Poskytování informací
  • Ochrana osobních údajů
  • Pozitivní list
  • Služby v areálu
Ministerstvo zdravotnictví České Republiky Akreditace, program kvality
Prohlášení o přístupnosti © Copyright 2022 FN HK. Všechna práva vyhrazena. | webmaster